O Detran RJ divulgou orientações para os usuários que possuem serviços agendados para os dias 19 e 20 de agosto, período em que está prevista uma paralisação de servidores convocada pelo Sindetran-RJ.
De acordo com o órgão, a paralisação poderá provocar impactos em alguns serviços realizados por servidores sindicalizados. Para reduzir os transtornos à população, o Detran RJ informou que 30% do atendimento será mantido em todas as frentes, conforme determina a legislação.
Além da manutenção do atendimento mínimo, o órgão anunciou um plano de contingência com medidas específicas para os setores de serviços veiculares, habilitação e identificação civil.
A orientação é para que os usuários que tenham atendimento marcado fiquem atentos às regras de cada serviço. O Detran RJ também informou que os procedimentos afetados pela paralisação terão medidas para evitar prejuízos aos cidadãos.
Serviços veiculares: prazo para concluir atendimento será ampliado
Nos Postos de Vistoria e Unidades de Serviços Veiculares (USVs) que forem afetados pela paralisação, os usuários que não conseguirem concluir o atendimento poderão retornar à mesma unidade após a normalização das atividades.
O retorno poderá ocorrer em até cinco dias úteis, sem que seja necessário realizar um novo agendamento.
A medida foi anunciada para evitar que o usuário precise iniciar novamente o procedimento ou enfrentar uma nova espera para conseguir atendimento.
Por isso, quem tiver o serviço interrompido durante os dias de paralisação deve aguardar a normalização e retornar à mesma unidade dentro do prazo estabelecido pelo Detran RJ.
Exames de habilitação terão tratamento diferente
Os candidatos que possuem exames práticos de habilitação agendados para os dias 19 e 20 de agosto e forem afetados pela paralisação serão remanejados.
Já no caso dos exames eletrônicos, os usuários que tiverem o atendimento cancelado deverão realizar o reagendamento conforme a disponibilidade de vagas.
Segundo o Detran RJ, não haverá cobrança de taxa adicional para o reagendamento dos exames eletrônicos cancelados em razão da paralisação.
O órgão também esclareceu que os demais serviços de habilitação realizados por funcionários terceirizados serão mantidos normalmente.
A orientação, portanto, é verificar qual tipo de atendimento está agendado antes de comparecer ao posto.
Emissão da carteira de identidade continuará normalmente
A área de Identificação Civil não deverá sofrer impactos com a paralisação.
Segundo o Detran RJ, os atendimentos relacionados à emissão da carteira de identidade são realizados por equipes terceirizadas e continuarão funcionando normalmente durante os dias 19 e 20 de agosto.
Dessa forma, os cidadãos que possuem agendamento para emissão do documento devem seguir normalmente as orientações recebidas para o atendimento.
O que fazer se o atendimento for afetado?
O Detran RJ estabeleceu procedimentos específicos para cada área.
Serviços veiculares: quem não conseguir concluir o atendimento poderá retornar à mesma unidade em até cinco dias úteis após a normalização, sem novo agendamento.
Exames práticos: os candidatos afetados serão remanejados pelo órgão.
Exames eletrônicos: o usuário deverá fazer o reagendamento conforme a disponibilidade de vagas, sem cobrança de taxa adicional.
Identificação civil: os atendimentos seguem normalmente, já que são realizados por equipes terceirizadas.
Paralisação acontece em 19 e 20 de agosto
A paralisação foi convocada pelo Sindetran-RJ para os dias 19 e 20 de agosto. O movimento poderá afetar parte dos serviços prestados diretamente pelos servidores sindicalizados.
O Detran RJ afirma que adotará as medidas previstas para garantir a manutenção de parte do atendimento e reduzir os impactos para a população.
O órgão também informou que valoriza seus servidores e permanece aberto ao diálogo com a categoria para tratar das reivindicações apresentadas.
A recomendação aos usuários é observar as orientações específicas para cada serviço e, caso o atendimento seja afetado, seguir os procedimentos definidos pelo Detran RJ para evitar novos deslocamentos ou custos.
