O Fretadão, uma empresa inovadora no setor de mobilidade urbana, está com uma nova oportunidade de trabalho remoto para o cargo de Analista de Atendimento.
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A vaga é ideal para quem possui ensino médio completo e busca uma carreira com flexibilidade e um ambiente de trabalho moderno.
Sobre o Fretadão
O Fretadão tem como missão revolucionar a mobilidade urbana, oferecendo soluções de transporte que utilizam tecnologia avançada.
Com uma cultura forte e autêntica, a empresa se destaca por seu compromisso com a excelência e pela valorização de seus colaboradores.
O Fretadão é movido por pessoas e para pessoas, e busca indivíduos que compartilhem de seus valores e espírito inovador.
Descrição da Vaga
O Analista de Atendimento terá a responsabilidade de conduzir atendimentos de passageiros e empresas, garantindo que cada cliente tome a melhor decisão ao escolher os serviços do Fretadão. Entre as principais funções do cargo estão:
- Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone.
- Gerenciar o cadastro de passageiros, incluindo alterações de linhas e endereços.
- Auxiliar na resolução eficaz de situações críticas com clientes, assegurando respostas rápidas e satisfatórias.
- Participar de reuniões para melhorar as soluções de atendimento do dia a dia.
- Tratar demandas dos produtos via Zendesk.
- Auxiliar na criação e implementação de comunicações para os clientes.
Requisitos e Qualificações
Para se candidatar à vaga de Analista de Atendimento no Fretadão, os interessados devem atender aos seguintes requisitos:
- Ensino médio completo.
- Graduação completa ou cursando será um diferencial.
- Experiência no atendimento via chat e telefone.
- Disponibilidade para atuar em escala 6×1, com folgas alternadas.
- Conhecimento do pacote Office.
- Facilidade no relacionamento interpessoal.
Além dos requisitos principais, será um diferencial ter experiência em startups, conhecimento na plataforma Zendesk e experiência anterior em trabalho home office.
Benefícios Oferecidos
Os colaboradores do Fretadão desfrutam de uma ampla gama de benefícios, que incluem:
- Flex food Swile de R$ 892,50 mensais.
- Cartão Mobilidade.
- Vale-transporte.
- Plano de saúde e odontológico Sul América.
- Seguro de vida.
- Home office e WeWork (anywhere office).
- Antecipação de salário e empréstimo consignado.
- Benefício farmácia.
- No dress code.
- Sessões de terapia online com Vittude.
- Acesso a serviços e aulas online com Posher.
- Day off de aniversário.
- Programa de indicação de talentos e outras vantagens.
Etapas do Processo Seletivo
O processo seletivo para a vaga de Analista de Atendimento é dividido em várias etapas:
- Cadastro
- Mapeamento comportamental
- Entrevista
- Testes Fretadão
- Entrevista Final
- Envio da Carta Proposta
- Contratação
Cada etapa é projetada para garantir que os candidatos sejam avaliados de forma justa e abrangente.
Conclusão
A vaga de Analista de Atendimento no Fretadão oferece uma excelente oportunidade para profissionais com ensino médio completo que buscam um emprego remoto.
A empresa oferece um ambiente de trabalho inovador e benefícios atrativos. Para mais informações e para se candidatar, Clique Aqui!
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