O Fretadão, uma empresa inovadora em mobilidade urbana, anuncia a abertura de uma vaga efetiva para o cargo de Analista de Atendimento I (CX). A vaga é remota, permitindo que o profissional trabalhe de qualquer lugar, e está também disponível para pessoas com deficiência (PcD).
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Descrição da Vaga e Responsabilidades
O candidato selecionado terá como missão revolucionar a gestão de transportes, utilizando a tecnologia para oferecer soluções inovadoras. As responsabilidades incluem:
- Atendimento a passageiros, coordenadores de fretamento, transportadores, e equipes de RH e facilities.
- Gerenciamento de cadastros de passageiros, incluindo cancelamentos e alterações.
- Emissão de cobranças e gestão financeira para clientes.
- Monitoramento em tempo real das linhas de transporte.
- Orientação interna para a melhor condução de soluções de atendimento.
- Revisão e ajuste de escala de veículos.
- Realização de pesquisas de satisfação e plantões com as áreas de Onboarding e Safety.
Requisitos e Qualificações
Os interessados devem possuir:
- Ensino médio completo.
- Graduação em andamento ou completa é um diferencial.
- Experiência em atendimento via chat.
- Domínio do pacote Office.
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal.
Benefícios Oferecidos
O Fretadão oferece uma série de benefícios, incluindo:
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- Flex Food Swile de R$ 892,50 mensais.
- Cartão Mobilidade.
- Vale Transporte sem desconto de 6%.
- Planos de saúde e odontológico Sul América.
- Seguro de Vida e Benefício farmácia.
- Política de Home Office e WOBA (anywhere office).
- Antecipação Salarial e Empréstimo Consignado.
- No Dress Code, Total Pass, Posher.
- Day Off de aniversário e parcerias educacionais.
Sobre o Fretadão
O Fretadão é uma empresa que nasceu com o propósito de transformar a mobilidade corporativa, integrando as necessidades de transporte de pessoas em um único serviço eficiente e tecnológico.
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